Öffne die Anmeldeseite und gib die Daten ein, die du bei der Registrierung gewählt hast; Betreiber ist Matixbet Limited unter der Lizenz MGA/B2C/471/2021 der Malta Gaming Authority.
Starte mit dem Passwort, das du zuletzt genutzt hast, und lies die Meldung, die nach dem Absenden erscheint. Nach einer Pause von mehreren Monaten meldet das Konto sich manchmal als ruhend zurück, weil die hinterlegte Adresse oder das Passwort geändert wurde. Diese Meldung sagt dir, ob du selbst weitermachen kannst oder Hilfe brauchst. Prüfe im Postfach die letzte Nachricht von Matixbet Casino auf Hinweise zum Kontostatus. Fordere über den Wiederherstellungslink ein neues Passwort an die hinterlegte Adresse an. Bleibt die Meldung, wende dich an den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.
Gib den Wiederherstellungslink nur in Auftrag, wenn du Zugriff auf das Postfach hast, das bei der Registrierung hinterlegt wurde. Landet die Nachricht bei einer alten Arbeitsadresse oder im Ordner für Werbung, siehst du sie nicht und hältst den Versand für gescheitert. Sobald du wieder drin bist, setz im Konto ein eigenes Passwort. Suche im Postfach nach Absendern mit Matixbet im Namen, auch im Spam-Ordner. Antworte nie auf Mails, die dein Passwort verlangen; der Support fragt es nie ab. Kommt keine Antwort, schreib an [email protected] oder nutze den Live-Chat.
Ruf die Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen auf, wenn die Anmeldung mit einem Hinweis auf eine Sperre endet. Eine Selbstsperre oder eine Auszeit wirkt so, wie du sie gesetzt hast, und lässt sich nicht mit einem anderen Browser umgehen. Der Hinweis auf dem Bildschirm nennt dir den Grund; lies ihn, bevor du weitertippst. Lies den Hinweis vollständig und notiere, welches Limit oder welche Sperre genannt wird. Warte die genannte Frist ab, statt es mit einem zweiten Konto zu probieren. Willst du die Sperre aufheben lassen, wende dich an den Support im Live-Chat.
Lösche die vorgeschlagenen Zeichen im Feld, bevor du deine eigenen eintippst, denn der Browser füllt oft den Stand von vor Monaten ein. Erkennen kannst du das an einem Passwort, das du nie so gewählt hast, und an einer Fehlermeldung direkt nach dem Absenden. Von Hand tippen kostet weniger Zeit als die Suche nach dem Fehler. Leere beide Felder vollständig und tippe die Angaben selbst neu ein. Schalte die automatische Vervollständigung im Browser für diese Seite ab. Melde dich am geteilten Gerät ab und frag bei Unklarheiten den Live-Chat.